Expéditions et retours

Livraison

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison est généralement effectuée :

• en 2 à 5 jours ouvrés pour la France,
• en 4 à 10 jours ouvrés pour l’international.

Frais de livraison

Les frais de port sont les suivants :

• France : 3,90 €
• International : 7,00 €

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, avec numéro de suivi transmis par email dès l’expédition.

Retours

Votre satisfaction est notre priorité

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour changer d’avis. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer.

Conditions de retour

• Les produits doivent être renvoyés non portés, non lavés, non personnalisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état.
• Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).
• Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

Procédure de retour

Merci de nous contacter par email à contact@hizno.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Besoin d’aide ?

N’hésitez pas à nous écrire à contact@hizno.fr. Nous sommes là pour vous répondre et trouver des solutions.

Dernière mise à jour : 15 juin 2025